به گزارش آستان‌نیوز، سرمای شدید و یخبندان روزهای اخیر، منجر به بروز مشکلاتی در تردد قطارهای از مبدأ یا به مقصد مشهد شده و صبح دیروز نیز مسافران قطار مشهد-تهران، به دلیل سرمای شدید و یخ‌زدگی سیستم ترمز قطار، با اتوبوس از حوالی ایستگاه تربت‌حیدریه به مشهد بازگردانده شدند.
پیرو بروز این مشکل برای مسافران قطارها که بیشتر آن‌ها زائران امام هشتم(ع) هستند، تمامی دستگاه‌های اجرایی خراسان رضوی، از جمله آستان قدس رضوی، شهرداری و فرمانداری مشهد مقدس برای حل مشکل پیش آمده تمام توان خود را پای کار آورده‌اند. 
با دستور تولیت آستان قدس رضوی، معاونت خدمات زائران حرم مطهر رضوی و معاونت خدمات اجتماعى بنياد كرامت رضوى از صبح دیروز برای اسکان و اطعام آن‌ها خدمات خود را آغاز کردند.
معاون خدمات زائران حرم مطهر رضوی در این باره اظهار کرد: با توجه به سرمای بی‌سابقه چند روز اخیر شهر مشهد و مشکلاتی که برای حرکت قطار‌ها ایجاد شده، مطلع شدیم تعدادی از زائران در پایانه راه‌آهن و در مسیرهای بین‌راهی ایستگاه‌ها سرگردان شده‌اند و نیازمند دریافت خدمت هستند.
امین بهنام افزود: در این خصوص هماهنگی لازم برای اسکان و اطعام این مسافران، با استفاده از ظرفیت‌های آستان قدس رضوی صورت گرفت و اقدام لازم در این خصوص انجام شد.
وی افزود: با هماهنگی صورت گرفته، تعداد 2هزارو800 پُرس غذای متبرک برای پذیرایی از این زائران در وعده ناهار و شام تأمین شد.
مدیر امور مجاوران معاونت خدمات اجتماعی بنیاد کرامت رضوی نیز با اشاره به پیگیری حل مشکل اسکان مسافران قطارهای کنسل شده، گفت: مقرر شده از تمام ظرفیت‌های آستان قدس رضوی در مجاورت راه‌آهن و یا نزدیک‌ترین مسیرها، برای انتقال و اسکان این مسافران استفاده و بخشی از دغدغه این عزیزان رفع شود.
غلامی افزود: در حال حاضر ظرفیت اسکان برای هزارو500 نفر فراهم شده که در صورت تمایل، مسافران عزیز به این مکان‌ها منتقل می‌شوند.