کمتر از ۳۰ درصد از معابر شهر بجنورد برای معلولان مناسب‌سازی شده است. مسئول دبیرخانه مناسب‌سازی اداره کل بهزیستی استان گفت: ۲۹ درصد اداره‌های استان برای تردد معلولان مناسب‌سازی شده است.
آموزگار افزود: طبق ماده ۶ آیین‌نامه اجرایی قانون جامع حمایت از معلولان در سال ۱۳۸۴ اداره‌هایی که مناسب‌سازی نکرده باشند، پس از تذکر، سه سال فرصت دارند تا رفع عیب کنند.
وی افزود: دستگاه‌هایی که مناسب‌سازی برای شهروندان توانخواه همچون رعایت استاندارد‌های مصوب ورود و خروج، سطح شیب‌دار، فضای بهداشتی و آسانسور‌ها را انجام دهند، در فهرست دستگاه‌های برتر قرار می‌گیرند و از ۵۰ امتیاز برخوردار می‌شوند.
در خراسان شمالی ۷۸ دستگاه اتوبوس برای جابه‌جایی مسافران تهیه شده که تنها دو دستگاه اتوبوس مناسب رفت و آمد معلولان است.
هدایتی، دبیر کمیسیون بانک‌های خراسان شمالی هم گفت: از ۵۰۰ دستگاه خودپرداز استان تنها دو دستگاه در بجنورد آماده ارائه خدمت به جامعه معلولان است. 
خراسان شمالی ۲۶ هزار و ۸۲۵ معلول در زمینه‌های جسمی حرکتی، بینایی، شنوایی و ذهنی دارد.