به گزارش آستان‌نیوز، عبدالرضا احمدی اظهار کرد: آزمایش‌های تشخیص طبی اعم از آنالیز هورمون، بیوشیمی، هماتولوژی، میکروب‌شناسی و آنالیز ادرار، سنجش انواع ویتامین‌ها و همچنین غربالگری مادران باردار در این آزمایشگاه زیر نظر مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی انجام می‌شود.
وی ادامه داد: چنانچه آزمایشگاه دارالشفای امام(ع) امکان انجام آزمایش خاصی را با توجه به تجهیزات خود نداشته باشد، نمونه‌گیری از بیمار صورت می‌گیرد و نمونه مورد نظر به بهترین مرکز آزمایشگاهی مورد تأیید فرستاده می‌شود که ارسال نمونه و پیگیری جواب آزمایش نیز برعهده این آزمایشگاه است.
احمدی افزود: این آزمایشگاه همچنین با دیگر بخش‌های دارالشفای امام(ع) از جمله طب کار و همودیالیز همکاری دارد و آزمایش‌های مرتبط با مراجعان و بیماران آن‌ها را انجام می‌دهد. 
مسئول آزمایشگاه دارالشفای امام(ع) گفت: این آزمایشگاه در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی مراجعان است و پاسخ آزمایش زائرانی که امکان دریافت جواب آزمایش خود را به صورت حضوری ندارند، از طریق پیام‌رسان‌های اجتماعی برای آن‌ها ارسال می‌کند. همچنین پاسخ آزمایش‌ بیماران اورژانسی به سرعت به آنان ارائه می‌شود.
وی درباره دیگر تسهیلات این آزمایشگاه به بیماران اظهار کرد: در صورتی که بیماری امکان مراجعه حضوری به آزمایشگاه و انجام نمونه‌گیری را نداشته باشد، طبق ضوابط و هماهنگی‌های خاص با این مرکز درمانی، تیم نمونه‌گیری به منزل یا محل کار بیمار اعزام می‌شود.
 
تکریم مراجعان تا ارتقای سطح خدمات
احمدی در ادامه درباره برنامه‌های آینده مؤسسه درمانی آستان قدس رضوی در راستای ارتقای هر چه بیشتر خدمات آزمایشگاه دارالشفای امام(ع) به زائران و مجاوران گفت: تجهیز آزمایشگاه به دستگاه‌های به‌روز و پیشرفته و همچنین راه‌اندازی سیستم جواب‌دهی به صورت برخط، در دستور کار این مؤسسه 
قرار دارد. 
وی با بیان اینکه خدمات آزمایشگاه دارالشفای امام(ع) با همکاری مسئول فنی آزمایشگاه، مسئول آزمایشگاه و نیروهای بخش‌های فنی، نمونه‌گیری، پذیرش و خدماتی ارائه می‌شود، تصریح کرد: تمامی این نیروها همواره تکریم زائران و مجاوران را در اولویت کاری خود قرار داده و سعی می‌کنند در بالاترین سطح کیفی به مراجعان خدمت‌رسانی کنند.
مسئول آزمایشگاه دارالشفای امام(ع) گفت: آزمایشگاه در ایام تعطیلات خاص هم ازجمله عید نوروز، عید سعید فطر، روزهای تاسوعا و عاشورای حسینی و ایام پایانی ماه صفر به مراجعان خدمات‌رسانی می‌کند و حتی در برخی از این مناسبت‌ها به صورت 24 ساعته فعال است.