قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی با حضور در مرکز جامع ارتباطات مردمی تأکید کرد
رسیدگی به مسائل و مشکلات مردم در سامانه ملی 138
قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی با حضور در مرکز جامع ارتباطات مردمی به صورت مستقیم پاسخگوی مخاطبان سامانه 138 بود. مصطفی فیضی با حضور در مرکز جامع ارتباطات مردمی آستان قدس رضوی به مدت یک ساعت پاسخگوی مستقیم پرسشهای زائران و مجاوران بارگاه منور رضوی بود.
وی در حاشیه این برنامه در گفتوگو با خبرنگار آستاننیوز، گفت: حرم مطهر حضرت علی بن موسی الرضا(ع) ملجأ، پناهگاه و آرزوی همه علاقهمندان به خاندان عصمت و طهارت(ع) است از همین رو انتظار میرود خادمان این بارگاه ملکوتی پاسخگوی پرسشهایی در خصوص فعالیتها و خدمات حرم مطهر رضوی بوده و در حل مسائل آنان تلاش کنند.
وی ادامه داد: بخشی از پرسشهایی که در این یک ساعت مطرح شد، مربوط به حوزه خدمات و فعالیتهای حرم مطهر، پیشنهادها و همچنین قدردانی، تشکر و انتقاد بود. بخشی دیگر نیز پرسشهای همکاران و شاغلان آستان قدس رضوی درباره مسائل و موضوعات جاری در حوزه خدمت بود. فیضی تصریح کرد: بخشی دیگر از پرسشها به انتقادها و بیان دیدگاههای خدام مشهد و سراسر کشور اختصاص داشت که به این پرسشها پاسخ داده شد.
وی خاطرنشان کرد: وظیفه ما این است که در این جلسات حضور یابیم و شنونده نظرات و دیدگاههای مردم باشیم، هر چند یک ساعت برای پاسخگویی کافی نیست، اما سعی ما بر این است با ثبت شماره و درخواست مخاطبان پاسخگوی آنان باشیم.
قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی اظهار کرد: یکی از موفقیتهای مرکز جامع ارتباطات مردمی و سامانه 138 این است که خادمان این بارگاه منور رضوی با طرح مسائل و موضوعات مختلف، در جریان نقطه نظرات مخاطبان قرار گرفته و نسبت به مشکلات آنان آگاهی پیدا میکنند.
وی ادامه داد: با توجه به عناوین مختلف خدمت، این طبیعی است که مردم با پرسشها و شبهههای متعددی مواجه شوند از همین رو لازم است با رعایت احترام و صبر و حوصله به مشکلات و مسائل مردم گوش دهیم و با توضیحات لازم آنان را قانع کنیم.
لازم به ذکر است روزانه بیش از 50 نفر در قالب سه شیفت به صورت 24 ساعته پاسخگوی پرسشهای زائران و مجاوران در حوزههای مختلف هستند.
برچسب ها :
ارسال دیدگاه