معاون غذا و داروی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی گفت: با توجه به تأسیس صندوق بیماران خاص و صعب‌العلاج در سازمان بیمه سلامت و هماهنگی‌های صورت گرفته، از این پس این بیماران برای پوشش هزینه‌های مربوط به بیماری خود باید به سامانه شهروندی بیمه سلامت مراجعه کنند.
علی وکیلی افزود: بیماران خاص، مزمن و سخت‌درمان می‌بایست برای پوشش هزینه‌های مربوط به بیماری خود به سامانه شهروندی بیمه سلامت به آدرس bimehsalamatiranian.ir  مراجعه و در شاخه «درخواست حمایت دولت» نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنند.
بیماران سخت‌درمان متقاضی حمایت مالی که بیماری‌های آن‌ها تاکنون در فهرست بیماری‌های زیر پوشش سازمان بیمه سلامت در سامانه مذکور وجود ندارد، به معاونت درمان دانشگاه معرفی خواهند شد تا پیگیری لازم انجام پذیرد.