رحیم مهدیزاده، معاون طرح و برنامه آستان قدس رضوی:
برای حل مسائل ایدههای خلاقانه داشت
نوشتن از مدیران پرتلاش در غیابشان یکی از سختترین کارهاست. درست است که پروژهها راهاندازی شده، احیا و اصلاح فعالیتهای بر زمین مانده و ثمرات و آثار کارهایشان باقی است، اما این یادگاریها مانند خطوطی از کتاب زندگینامه این افراد هستند که مابینشان خطوط سفیدی برجای مانده است.
سفیدی و سکوتی که به همت بازماندگان، دوستان و همکارانشان باید پر شود تا مردم از نانوشتهها خبردار شوند . نانوشتههایی که بناست زندگی، روز و روزگار و مسیر نوجوان اهل مراغه را از خرده فروشی در بازار مراغه تا استانداری آذربایجان و قائم مقامی آستان قدس رضوی بازگو کند. رحیم مهدیزاده معاون طرح و برنامه آستان قدس با تکیه بر ویژگیهای مدیریتی و خدمات شهید مالک رحمتی برای ما از دوران کاری خود با این شهید بزرگوار گفته است.
برای ما از سابقه آشناییتان با شهید مالک رحمتی بگویید؟
من عضو موظف هیئت مدیره منطقه ویژه اقتصادی سرخس بودم که چندین جلسه بابت امور این مؤسسه با آقای دکتر رحمتی داشتم .
روزیایشان برای افتتاح چندین پروژه ملی به منطقه ویژه تشریف آوردند که در آنجا اعلام کردند ما میخواهیم بنیاد بهرهوری موقوفات را تشکیل دهیم و به شما برای این امر نیاز داریم آیا حاضر هستید همکاری داشته باشید؟ که در آنجا من اعلام آمادگی کردم و پس از مدتیایشان بنده را به عنوان معاون بهرهوری منصوب کردند.
با یادآوری آن ایام ایشان را با چه خصوصیت فردی یا مدیریتی به یاد میآورید؟
در توصیف افراد معمولاً از چند صفت مانند مدیر و مدبر بودن، مردمی بودن و... استفاده میکنیم اما من اگر بخواهم به شکل دقیقتر در مورد خصوصیات فردیایشان صحبت کنم لازم است تقسیمبندی انجام دهم. نخستین ویژگی بارز ایشان به نظر من دانش و تجربه عملیاتی و راهبردی بود.
ایشان به عنوان یک مدیر در این حوزه متخصص و بسیار باهوش بودند. شهید رحمتی یک مدیر با درک بالا بود که مجامع شرکتها را بسیار پرقدرت و با دقت برگزار میکرد. ایشان آشنا به مسائل روز و تحولات محیطی و کسب و کار بودند به همین خاطر کاملاً در جهتگیریهای راهبردی و تصمیمگیریها هوشمندانه عمل میکردند.
ویژگی مهم دیگرایشان آشنایی کامل به مباحث مرتبط با نیروی انسانی بود. شهید رحمتی ضمن آشنایی و مهارت کافی در این حوزه به طور بسیار مناسبی توانایی ارتباط با نیروی انسانی را داشت و میتوانست به خوبی آنها را از نظر انگیزشی تقویت کند.
این موضوع جزو قابلیتهایی است که هر مدیری باید داشته باشد و یکی از عوامل مهم در مدیریت است.
ایشان به طور مستمر با نیروهای زیرمجموعه مدیران در ارتباط بود و خودش بر کار پرسنل نظارت داشت و میخواست از نزدیک در جریان مسائل باشد.
از همین قدرت در ارتباط با نیرو میتوانیم به سراغ ویژگی سومایشان برویم که توجه به نیازها و انتظارات مخاطبان بود.
شهید رحمتی توجه به نکات و پیشنهادهای مخاطبان برایش اولویت داشت و به طور مستمر گزارشهای تخصصی از حوزههای مرتبط دریافت و متناسب با آن دستورات اجرایی صادر میکردند. اینها به نظرم خصوصیات فردی است که در مدیریت ایشان برجسته و توانسته بود از شهید بزرگوار یک مدیر موفق و توانمند بسازد.
شهید رحمتی را به عنوان مدیری که در دستگاه علی ابن موسی الرضا(ع) خدمت میکرد، چطور میبینید؟
اگر بخواهم در یک کلمه بگویم؛ شهید مالک رحمتی به معنای واقعی خادم بود و این خدمت را در راستای دغدغههای تولیت معزز آستان قدس، تعریف و تفسیر میکرد و به همین جهت خادم بودن را فقط برای مخاطب بیرونی نمیدیدند، توجه ویژه به مخاطب درون و بیرونی توأمان مدنظرایشان بود؛ چرا که (خادم بودن) را در ارائه خدمت اثربخش به زائران و مخاطبان میدانستند.
شهید رحمتی معتقد بود باید این زنجیره خدمت به طور مناسب مدیریت شود تا این خدمت به معنای واقعی و در شأن زائران مولایمان حاصل شود. ایشان یک ویژگی بارز داشت و آن هم عشق به کار و خدمت بود. برای حل دغدغهها و چالشهای سازمانی بیشترین وقت را میگذاشت، این وقت گذاشتن و صرف انرژی را تا آنجا ادامه میداد که مسائل حل شود؛ چون در کار مضایقه نداشت و عاشقانه خدمت میکرد، نتایج خوبی هم بدست میآمد.
به طور مثال شناسایی مسائل و چالشها، کشف ریشههای آن و ارائه ایدههای خلاقانه برای تسهیل امور و حل مسائل از ثمرات چشمگیر همین تلاش بیوقفه و جدیت در کارایشان بود.
بسیار در حل امورات و تسهیل آن اثرگذار بود. سعی میکردند با امورات پیش رو به طور کامل آشنا شوند و پس از شناخت، نسبت به حل و فصل آن اقدام میکردند.
شهید رحمتی در بهسازی و ایجاد مشارکت سازمانی مهارت زیادی داشتند و این مهارت نقش کلیدی بهایشان بخشیده بود. در پایان باید به ویژگی مهم دیگر شهید بزرگوار در زمان خدمت در آستان مقدس علی ابن موسی الرضا(ع) اشاره کنم که همان تعهد ویژه به دغدغههای تولیت محترم است.
این نکته بسیار امر مهمی است که مدیر منصوب در این آستان کاملاً هماهنگ با تولیت محترم باشد؛ چرا که همه امورات این سازمان مبتنی بر وقف و نذورات است و هر امری باید اذن تولیت را داشته باشد.
ایشان ضمن آنکه آگاهی کامل در این امر داشتند، اما همیشه خط مشیها را از تولیت معزز دریافت و بر اساس راهبردهایایشان امور را پیگیری میکردند.
به نظر شما مهمترین خدمت و اقدامایشان در آستان قدس رضوی چه بود؟
در آستان قدس همه امور راهبردی با تولیت معزز آغاز و انجام میشود، در مورد برادرم آقای رحمتی نیزایشان پیشبرنده برنامههای تولیت معزز بودند. برخی اموراتی که در زمان مدیریت ایشان به سرانجام رسید شامل:
۱- سازماندهی امور کارکنان، تعیین تکلیف نیروهای شرکتی
۲- نهاییسازی چارچوبها و برنامههای عملیاتی آستان قدس رضوی
۳- اصلاح و نهاییسازی ساختارهای سازمانی متناسب با چارت کلان ابلاغی
۴- تکمیل و نهاییسازی پروژههای عمرانی نیمه تمام و انجام آنها
۵- اصلاح و بهبود رویکردهای مرتبط با ارتباطات مردمی و رسانه
۶- فعالسازی تعاملات آستان قدس با نهادها و دستگاههای اجرایی در راستای ارتقای خدمت به زائران عزیز
۷- ارائه رویکرد استقرار و مشارکتهای اجتماعی در فرایند خدمت به زائران
۸- پیگیری تسریع در ساماندهی پروژههای عمرانی
حرم مطهر رضوی.
برچسب ها :
ارسال دیدگاه
