مدیرعامل بانک رفاه با بیان اینکه تأکید قانون پرداخت وام فرزندآوری و ازدواج بوده و منابع برای افزایش وام قرض‌الحسنه برای بازنشستگان محدود است، گفت: وام 30 میلیون تومانی را می‌توانیم برای بازنشسته‌ها تا سه سال هم قسط‌ بندی کنیم و سقف پرداخت اقساط هم در ماه کمتر از یک میلیون تومان خواهد بود.
اسماعیل لـله‌گانی درباره پایین بودن سقف وام بازنشسته‌ها و گلایه بازنشسته‌ها از این وام‌های خرد که عملاً هیچ مشکلی از گره‌های مالی این افراد باز نمی‌کند، اظهار کرد: وام 20 میلیون تومانی بازنشسته‌ها را در سال 1403 به 30 میلیون تومان افزایش دادیم.
وی با بیان اینکه باید توجه داشت از آنجایی که تعداد مشمولان این وام بسیار زیاد است نمی‌توان سقف آن را به طور قابل توجه بالا برد، گفت: بیش از 4میلیون و 200 هزار بازنشسته داریم که هر سال 10 درصد از این جمعیت وام بازنشسته‌ها را دریافت می‌کنند.