محمود شهامت در گفت‌وگو با ایرنا افزود: این سامانه رزرو و فروش بلیت که به صورت آزمایشی در پایانه مسافربری امام رضا(ع) و درگاه فروش بلیت اتوبوس فعال شده است، عملکرد خوبی داشت و از ایجاد صف خرید بلیت و ازدحام در این پایانه جلوگیری کرد. وی با بیان اینکه سامانه فهرست انتظار برای نخستین بار در این ایام رونمایی شد، ادامه داد: زائرانی که نتوانستند بلیت اتوبوس را از طریق اینترنت یا دفاتر فروش بلیت در شهر خریداری کنند، از طریق این سامانه درخواست سفر خود را ثبت کرده و با تأمین نخستین ناوگان، مسافران به پایانه فراخوان شدند.
مدیر کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای خراسان رضوی گفت: فضای پایانه مسافربری مشهد با مکان فیزیکی محدود و سربسته با ازدحام اندک جمعیت برای خرید بلیت شلوغ می‌شود؛ اما سامانه فهرست انتظار بلیت اتوبوس فراتر از انتظار بود و از ایجاد صف در پایانه جلوگیری کرد.