رضا عطایی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: برای افزایش بهره‌وری و کارایی مناسب سیستم جمع‌آوری فاضلاب و در نهایت رضایت مشترکان زیر پوشش، عملیات تخصصی روی شبکه‌های فاضلاب در استان به صورت مستمر انجام می‌شود. بازرسی و رفع نقص‌های منهول‌ها، شست‌وشو و جمع‌آوری لجن و لایروبی شبکه توسط واترجت، همسطح‌سازی دریچه‌ها و... از جمله اقدام‌هایی است که پرسنل امداد فاضلاب به محض اطلاع برای رفع مشکل و جلوگیری از پس‌زدگی فاضلاب و آلودگی محیط زیست به محل اعزام می‌شوند.
وی خاطرنشان کرد: عمده دلایل بروز انسداد در شبکه و انشعابات فاضلاب، تخلیه زباله و نخاله درون منهول‌ها، تخلیه زباله یا ورود شن و ماسه از طریق دریچه سیفون، نبود پیش‌تصفیه در خصوص انشعابات خاص نظیر رستوران‌ها و آشپزخانه‌ها، انتقال آب‌های سطحی خیابان یا آب باران به منهول‌ها یا انتقال آب باران منازل به سیفون و انشعاب فاضلاب است.  
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان در پایان بیان کرد: هم‌اکنون بیش از ۶۰۰ کیلومتر شبکه جمع‌آوری فاضلاب چهار شهر بجنورد، شیروان، اسفراین و آشخانه و سه روستای اسلام‌آباد، طبر و تازه‌قلعه در مدار بهره‌برداری قرار دارد.