مزاحمت‌های تلفنی برای اورژانس به یک معضل اجتماعی تبدیل شده است. همین یکی دو روز پیش خبرگزاری‌های خودمان خبر دادند تنها یک نفر در ۶ماه ۴۱هزار بار تماس تلفنی مزاحمی با اورژانس داشته و ساعت‌ها خط تلفن اورژانس را اشغال کرده است. از یک طرف  نمی‌توان تلفن مزاحمان را مسدود کرد زیرا ممکن است روزی نیازمند کمک واقعی شوند و از طرف دیگر ممکن است این مزاحمت‌ها در شرایطی رخ ‌دهند که به قیمت جان یک بیمار تمام شوند. پس باید چکار کنیم؟ به نظر می‌رسد علاوه بر فرهنگ‌سازی، راهکار کارشناسان ارجاع فرد به روان‌پزشک است همچنین راهکار و خواسته‌ سازمان اورژانس از قوه قضائیه این است که قاضی ویژه مزاحمت‌های تلفنی مشخص شود تا اورژانس بتواند پرونده‌ها را به آنجا ارجاع دهد و در کمترین زمان ممکن رسیدگی شود.